Hållbar leverantörskedja

När det gäller receptbelagda läkemedel har Apotek Hjärtat, i likhet med övriga öppenvårdsapotek, skyldighet att tillhandahålla samtliga förordnade läkemedel och varor som omfattas av lagen om läkemedelsförmåner. Vi får alltså inte själva bestämma vilka receptbelagda läkemedel vi vill ta in i sortimentet.

När det gäller receptfria läkemedel eller handelsvaror är möjligheterna större. Här bedrivs ett aktivt arbete för att, i nära dialog med leverantörerna, säkerställa att såväl sociala som miljömässiga krav uppfylls. Leverantörer till Hjärtat ska ha ett aktivt internt miljöarbete som inkluderar miljöpolicy, miljömål och planer för att minska miljöpåverkan från produktion och annan verksamhet. De ska även regelbundet följa upp miljöpåverkan av sin verksamhet. Hjärtat säkerställer kraven genom avtal, uppföljningar och genom att förorda etablerade miljöcertifieringar.

Socialt ansvar

Hjärtat accepterar inte diskriminering, barnarbete, tvångsarbete, att unga arbetare exponeras för riskfyllda arbeten, avsaknad av rätt till föreningsfrihet och kollektivavtal, eller andra brister i efterlevnad av de mänskliga rättigheterna. Detta tydliggörs i policyer och i avtalen med samtliga leverantörer. Kraven baseras på FN:s deklaration om mänskliga rättigheter, Barnkonventionen och ILO:s (International Labour Organisation) kärnkonventioner.

Skonsamt för människa och miljö

När det gäller miljöaspekter på egenvårdsprodukterna pågår ett kontinuerligt arbete med att säkerställa största möjliga miljöhänsyn. Produkterna i sortimentet ska så långt som möjligt vara skonsamma mot miljön och inte heller innehålla ämnen som framkallar allergi eller på annat sätt riskerar att skada användaren.
I inköpsprocessen av kosmetiska produkter utgår Apotek Hjärtat från en särskild lista vilken till exempel omfattar miljöfarliga eller allergena ämnen som inte får förekomma i produkter. Särskilt stränga krav gäller för Hjärtats egna märkesvaror i de två serierna Hjärtats respektive Apolosophy.

Uppföljning

Genom kontinuerliga uppföljningar och dialoger säkerställs att leverantörerna följer såväl sociala som miljömässiga krav. För att säkerställa att Hjärtats egna varor produceras på ett acceptabelt sätt vad gäller mänskliga rättigheter görs sociala revisioner på plats hos leverantörer i högriskländer. Revisionerna sker inom ramen för ICA Social Audit.